Términos, condiciones y privacidad

Datos de la tienda

El-POS Online Store
Testing Store, Ceiba, PR 00612
Tel. 787-912-9853

1. Sobre estos términos

Al realizar un pedido en esta tienda en línea aceptas los términos descritos aquí. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no completes la compra.

2. Pedidos y precios

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen el desglose del IVU estatal y municipal que corresponda a cada artículo. El monto total que ves antes de pagar es exactamente el que se cobra.

La disponibilidad de los productos se verifica al momento de confirmar el pedido. Si un artículo deja de estar disponible antes de completarse el pago, te lo indicaremos y el pedido no se procesará.

3. Pagos

Los pagos con tarjeta se procesan a través de la Plataforma de Pagos Placetopay (Evertec), nuestra pasarela de pagos electrónicos certificada. Esta tienda no almacena, ve ni transmite los datos de tu tarjeta: los introduces directamente en la plataforma segura de Placetopay.

Un pedido solo se considera confirmado cuando la pasarela reporta el pago como aprobado. Si el pago queda pendiente, el pedido permanecerá en ese estado hasta que la entidad financiera responda.

4. Entrega y recogido

Según la modalidad que elijas, el pedido se prepara para recogido en la tienda o se entrega en la dirección que indiques. Los tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad y el volumen de pedidos.

5. Cancelaciones, reversos y reembolsos

Si necesitas cancelar un pedido o solicitar un reembolso, comunícate con la tienda al 787-912-9853 indicando tu número de pedido. Los reversos y reembolsos de pagos con tarjeta se gestionan a través de Placetopay y están sujetos a los plazos de la red de pagos: las solicitudes recibidas después de la hora de cierre diario se procesan como reembolso.

6. Qué información recopilamos

Para procesar tu pedido recopilamos únicamente lo necesario:

Nombre y apellido — para identificar el pedido.
Correo electrónico y teléfono — para contactarte sobre tu pedido.
Dirección de entrega — solo si eliges entrega a domicilio.
Detalle del pedido — artículos, cantidades y montos.
Dirección IP y navegador — requeridos por la pasarela de pagos como medida antifraude.

7. Cómo se usa y se almacena

Esta información se usa exclusivamente para procesar tu pedido, contactarte sobre él y cumplir con los requisitos contables y fiscales aplicables. Se almacena en los sistemas de la tienda con acceso restringido al personal autorizado, y la conexión con este sitio está cifrada mediante HTTPS.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo se comparten los datos estrictamente necesarios con la pasarela de pagos (Evertec Placetopay) para procesar la transacción, y con el servicio de entrega cuando aplique.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como consultar el estado de cualquier pedido. Si tienes una cuenta, puedes ver tu historial de pedidos desde Mis pedidos.

9. Preguntas, quejas y reclamaciones

Para cualquier pregunta, queja o reclamación sobre un pedido, un cobro o el manejo de tus datos, comunícate directamente con la tienda al 787-912-9853 indicando tu número de pedido. Toda reclamación se atiende y se responde en el orden en que se recibe.